解码胖东来人文经营心法 一次性打通经营管理体系全链路 7 月 25-26 日 河南・许昌
高薪难换员工主动、客户服务打折、管理一言堂、门店运营混乱…… 这些企业经营中的共性难题，胖东来早已用一套 “文化 + 制度” 的人文经营心法给出了答案。 本课程聚焦胖东来成功的底层逻辑，由拥有 20 年工龄的胖东来源高管与资深文化讲师亲授，结合沉浸式参访与实战共创，带你一次性打通经营管理体系全链路。课程采用 “现象参访 + 本质拆解 + 落地实操” 模式，带你走进胖东来时代广场，以经营者、思考者、消费者三重身份，深度体验胖东来的服务细节与运营逻辑；同时拆解胖东来文化迭代、服务体系、客诉处理、组织分权、人本薪酬、门店标准化运营六大核心模块，手把手教你重构管理角色、搭建公平分权机制、设计人本薪酬体系、制定门店运营闭环。 课程专为企业创始人、门店管理者、HR 负责人打造，摒弃高压管控，传递胖东来 “自由・爱” 的经营哲学，帮你破解员工流失、服务打折、管理内耗等痛点，打造高幸福、高盈利的团队，实现企业长久经营。一次报名可免费复训，课后更有原高管一对一答疑，确保你带着问题来，带着可直接落地的方案走。
胖东来文化内核、管理、服务、运营管理及标准化建设过程全面解读
胖东来，一个从三四线城市崛起的百亿零售神话，凭借“低调捐赠、高工资、极致服务”三大标签，成为中国民营商业企业人效第一的学习典范。但它真正的成功密码，远不止于服务与员工——而是深藏于文化、战略与标准化体系之下的底层经营逻辑。 本次《走进百亿零售神话——胖东来文化内核、管理、服务、运营管理及标准化建设过程全面解读》课程，由两位曾在胖东来工作6至9年的核心讲师亲授，带你追本溯源，透过现象看本质。 两天沉浸式学习，涵盖： 胖东来30年文化觉醒历程 极致服务心法与客诉实战体系 700+岗位标准化建设全流程 从经验化到专业化的人才与运营闭环
深度解码文化·服务·团队激活 打造属于你的自驱型组织
胖东来研学2026 | 原高管亲授文化落地·服务升级·自驱团队打造实战课
胖东来服务力即销售力：一套让顾客“闭着眼睛买”的落地方法
胖东来认为：服务不是讨好顾客，而是解决顾客的问题。 当服务做到极致，顾客会从“愉悦”到“满意”，再到“信任”、“信赖”，最终形成销售的闭环——顾客不需要动脑子，就知道在你这里购物放心。
胖东来文化落地实战课：从“墙上”到“心里”的5步实战法
2026许昌胖东来研学两天游学方案｜东曜商学实战落地版（原高管授课）
胖东来深度研学——用文化驱动服务，用客诉反哺经营
溯源初心：胖东来30年文化发展历程与精神迭代解析；深耕本心：胖东来极致服务体系与核心心法全拆解；从容破局：胖东来标准化客诉处理实战落地研修
走进百亿零售神话｜胖东来觉醒之旅：文化×管理×服务×客诉实战落地营
在不确定性时代，企业普遍面临文化虚设、管理内耗、增长焦虑三大困局。而胖东来，用30年穿越周期的稳健表现，证明了“真心”是最强大的商业资本。 本课程深度解构胖东来不可复制的核心竞争力，完整呈现其如何将文化牵引、科学管理、服务登顶三者融合，打造高收益幸福企业。
胖东来研学实战营 | 十怕十诺安心法则落地 懂文化·学管理·练服务·立标准
走进许昌胖东来，学 30 年零售传奇经营之道.许昌胖东来研学、胖东来培训课程、胖东来十怕十诺服务法则、胖东来管理模式学习、零售服务升级培训、企业客诉处理实战课
5月16-17日胖东来研学深度研学——懂文化、学管理、练服务、理客诉
5 月 16—17 日 河南许昌 专门对标胖东来，深度学习服务 不只看表象、不做无效研学 深挖胖东来文化内核、科学管理 标准化服务流程、客户投诉高效应对 双师组合强势授课
懂文化、学管理、练服务、客诉演练·十怕十诺实操落地班4月13-14日
走进百亿零售神话胖东来，深度学习“自由与爱”文化、幸福生产力管理、十怕十诺服务体系与客诉处理实战。王蕾、周冰双导师亲授，2天深度研学+门店参访+实战演练，助您打造高收益幸福企业。早鸟价1980元/人，半年内免费复训。
4月24-25日【许昌】研学胖东来，美好新商业——胖东来文化、服务客诉、标准化、制度、流程全面解读
胖东来传奇觉醒实战之旅——解码胖东来系统研学班 本次研学班由东曜商学主办，特邀胖东来原店长李老师（13年，曾任营运部总监）与原金牌讲解王蕾老师（6年+）双讲师亲授。两天一夜沉浸式研学，深度拆解胖东来文化、制度、标准、流程落地全链路，实战演练客诉处理与服务升级。 您将带走：铁三角底层逻辑、服务方法、管理工具、落地体系。 2026年4月24-25日，河南许昌开课。半年内免费复训。
4月18-19日【许昌】胖东来传奇觉醒之旅——胖东来文化、管理、客户理念、服务意识及客诉处理解读
胖东来传奇觉醒实战之旅 | 拆解“铁三角”内核，带走可复用的幸福经营系统。 这一次，我们带你追本溯源，直击本质。 东曜商学特邀胖东来原标杆讲师王蕾老师（胖东来工龄6年+，回头客最多的“金牌讲解人”）与周冰老师（胖东来文化理念深度践行者），在河南许昌推出 《胖东来传奇觉醒实战之旅》 ，通过 “沉浸式研学+实战授课” 双轨模式，帮你打通战略与文化、战略与人、人与文化的底层逻辑，从“学习胖东来”进阶到“成为行业标杆”。
资料更新：2026-08-31