500+
企业服务经验
胖东来研学专属服务清单
- 需求问诊与方案定制
- 高管带教与点位拆解
- 闭门分享与问题答疑
- 落地工具与行动建议
支持 10-120 人团体定制支持 1-3 天行程组合
1-3天
典型研学周期
胖东来原高管
核心讲师阵容
可落地
行动清单交付
你真正需要解决的，不只是“看一看”
研学价值在于把“看到的优秀”转化成“组织能执行的标准”
看完热闹，回去落不了地
现场体验震撼，但缺乏配套的落地方法和转化工具。
只学服务动作，不懂机制
忽略组织文化、人才机制和管理节奏，复制后容易走样。
部门认知不一致
管理层与一线理解偏差，推进过程缺统一语言与抓手。
没有验证闭环
缺少改进指标和阶段复盘，项目难形成持续收益。
按目标匹配的研学路径
同样是“胖东来研学”，企业目标不同，适配路径也不同
文化共识建设型
胖东来文化宫深度参访，拆解企业文化从理念到落地的全流程，感受员工与企业双向奔赴的凝聚力。
适合：需要强化文化落地的企业服务体验对标型
围绕服务触点、员工行为和细节管理建立可复制清单，形成体验提升的执行抓手。
适合：服务类企业组织+运营管理升级型
聚焦胖东来科学的管理方法、人才培养体系与管理机制，打造强大的运营管理体系。
适合：提升组织力运营力的企业。系统培训结合型
研学+定制内训双重结合，把胖东来的文化、服务、管理体系拆解成可复制的SOP，回去就能落地执行。
适合：需要系统性搭建管理体系的企业。研学课堂与落地场景图
从课堂认知到场景落地，跟着原胖东来高管系统拆解胖东来成功的底层逻辑。
原高管课堂等待上传课堂实拍
学：胖东来原高管专题授课
胖东来研学公开课现场
深度讲解等待上传带队讲解图
看：前胖东来人带队讲解
原东来人带队沉浸式参访时代广场/天使城，详细拆解50+点位，深度拆解标准化服务流程与细节。
问答互动等待上传问答互动图
练：面对面问答解惑
原高管团队针对问题一对一答疑解惑。
复盘共创等待上传复盘共创图
思：复盘工作坊
专属复盘工作坊，带着问题来，拿着方案走，现场梳理课落地的调改路径。
入企辅导等待上传入企辅导图
行：入企辅导落地
定制化入企辅导，根据不同行业推荐不同师资，只做有效果的培训。
成果交付等待上传成果交付图
果：行动清单交付会
配套专属行动清单交付会，明确时间节点与责任到人，把学习成果转变成具体动作。
研学师资阵容（可面对面交流）
讲解老师来自前胖东来核心岗位，更懂现场逻辑、制度设计与落地方法。
胖东来原店长等待上传导师头像
方芳老师
胖东来落地辅导讲师
胖东来深耕 13 年，从基层岗位成长至门店店长，具备完整的职业成长与管理经验。
擅长：文化、服务、标准化、运营、管理、人资、商品等胖东来原轮值店长等待上传导师头像
正飞老师
餐饮、服装行业落地辅导讲师
胖东来深耕19年原核心高管，担任多部门（餐饮、服饰、鞋业）第一主管，属于核心管理层
擅长：文化、体制、服务、标准、管理、人才培养、组织架构、商业模式原保洁部第一主管等待上传导师头像
杨老师
后勤管理落地讲师
胖东来深耕16年，曾任胖东来门店轮值店、胖东来后勤轮值总经理:统筹全公司后勤体系标准化建设与跨模块协同
擅长：环境管理; 安全文化组织建设、标准化建设、人事、培训、考核原人事部负责人等待上传导师头像
刘老师
人才机制、标准化运营
胖东来深耕9年、曾任人事部负责人，分享人才选育用留、干部梯队与组织机制协同实践。
擅长：体制政策、人才培养体系搭建、团队培养、标准化建设、运营管理等 需查看完整讲师档案与更多课程方向，可进入 讲师团队 页面。
研学流程设计（标准版）
确保“见现场、听方法、出方案”三步闭环
场景参访与关键触点观察
- 时代广场：原东来人拆解40+服务点位，讲透“真诚服务”底层逻辑
- 天使城：体验科技+服务的3.0空间，感受未来零售极致运营
原高管授课与对标研讨
- 文化与制度协同机制
- 干部管理与人才梯队建设
- 结合企业现状的差距诊断
共创工作坊与行动方案
- 聚焦关键改进行动项
- 明确责任人与时间节点
- 形成 30-90 天执行计划
现场学习产出（当日）
- 参访观察记录清单
- 现场问答要点纪要
- 1小时复盘提纲
- 可落地小行动建议（35条）
服务边界说明
- 本项目以线下研学与现场教学为主
- 不含长期跟踪辅导与效果复盘
- 如需后续陪跑，可另行定制
胖东来研学常见问题
以下问题是企业决策阶段最常咨询的核心项
研学和普通参访有什么区别？
研学包含方法学习与组织落地。
是否支持按行业或岗位定制内容？
支持。可按行业场景、管理层级、业务目标定制参访重点和课程模块。
一般建议多少人参加最合适？
常见建议为 15-60 人，可根据你方组织规模与目标安排分批或混合班型。
研学后如何保证持续执行？
我们会提供行动清单模板与复盘机制建议，便于企业内部持续跟进。