本期研学记录
把时间、城市、地点和适合团队放在一起看，方便你快速判断这期现场是否接近自己的学习需求。
现场看点
从课堂讨论、现场参访到复盘交流，先看真实状态，再考虑是否安排同类主题。
- 双门店实景参访：走进胖东来时代广场、天使城实地考察，沉浸式观察门店运营、客户服务、人员管理全流程，感受标杆门店的场景设计与人文服务。
- 原厂文化专题授课：王蕾老师带来《文化向善 服务相爱》主题课程，完整梳理胖东来三十年企业文化发展历程，结合创业真实故事，唤醒美业经营者的经营初心。
- 十怕十诺落地实操课：冰冰老师围绕 “十怕十诺” 服务体系展开实战教学，结合美业门店场景，梳理顾客消费顾虑，分组研讨对应解决方案。
- 小组共创输出方案：学员结合自身门店现状分组研讨，现场打磨、输出门店专属可落地运营方案。
- 人文松弛主题体验：举办童年复古茶歇与趣味团建活动，践行 “生命在于释放，而非修行” 理念，帮助经营者释放经营压力，体会员工松弛感管理思路。
课后复盘
不只回看现场氛围，更重要的是看团队能带走哪些讨论和行动线索。
- 读懂胖东来商业向善、服务爱人的底层文化内核，重新审视美业经营初心。
- 掌握 “十怕十诺” 服务工具，梳理美业顾客消费痛点，形成适配美业门店的服务解决思路。
- 现场输出门店专属运营落地方案，回到门店即可直接参考复用。
- 理解释放员工活力的管理思路，学会打造松弛、有温度的团队氛围。
- 建立实景参访‑文化授课‑实操共创完整学习闭环，跳出单纯打卡观光，实现认知与方法双重收获。