于涛老师

于涛老师  AI职场效能专家

15年企业人才培养实战经验

工业和信息化部培训考核认证的AIGC中级证书

二级人力资源管理师

CSTD学习项目设计师

绩效改进师认证、学习路径图认证

国际职业训练协会（IPTA）中国分会常务理事

曾任：协鑫集团（中国民营企业500强） | 培训总监

曾任：普源精电（科创板上市）         | 人才发展总监

曾任：汇川技术（中国500强）         | 学习发展经理

曾任：歌尔声学（中国民营企业500强） | 培训专业经理

★ AI赋能提效：在Chatgpt刚兴起时，分别在普源精电科技、协鑫集团引入AI工具培训赋能，最早在企业内部接入OpenAI并在全公司进行推广使用，在企业内部组织AI赋能培训超过2500人，在协鑫借助AI为业务部门设计开发岗位学习路径图，开发内部课程28门。

★ 技能提效：曾为汇川技术、普源精电、上海通联支付、上海药材、江苏永钢集团、伟亚光电等企业开展超过200场的职场技能课程，帮助学员提高工作效率，提高企业效能。

擅长领域：AI工具（文心一言、Deepseek、豆包、Kimi、秘塔、AIPPT、通义）、职场沟通、目标与计划、TTT、课程开发与经验萃取、导师带教技术、时间管理、情绪压力管理、结构化思维等

实战经验：

于老师多年专注于企业人才的培养工作，他从【点】技能课程培训→【线】针对性培养项目设计与开展→【面】人才培养体系建设，为企业构建发展人才储备库，培养所需人才，奠定企业蓬勃发展的基础：

——授技能，用工具方法提高工作效率

01-曾为歌尔声学，开展《高效时间管理》《全方位职业化素养提升》等课程50+场

02-曾为北京乐语世纪科技，开展《职业生涯规划》《压力与情绪管理》等课程40+场

03-曾为汇川技术，开展《从目标到执行》《全方位职业化素养提升》等课程30+场

04-曾为普源精电科技，开展《掌握AI工具，解锁职场新技能》《职场场景化沟通技巧》等课程20+场

05-曾为协鑫集团，开展《AI工具使用技巧》《跨部门沟通与协作》等课程15+场

——筹项目，定向解决痛难点提效能

01-为管理者，开展管理能力提升项目，提升企管理效能

→ 乐语世纪【储店、区经培养项目】，参训80人，晋升率达37.5%

→ 歌尔声学【Running Man.经理人训练营】，培养输出管理干部100+位

→ 永卓控股【华为变革赋能项目】，覆盖中高层管理干部500+人

02-为新员工/管培生，设计并开展技能学习项目，保障企业人才供给：

→ 乐语世纪【门店新员工标准培训项目】：实现管培生离职率下降32%，平均销量增加18%

→ 华联超市【管培生“活力100”项目】：为苏州区域输出100+的后备梯队人才

→ 歌尔声学【管培生歌尔之翼熔炼培训项目】：覆盖歌尔800+位应届生

主讲课程：

《效率暴增：DeepSeek及相关AI工具应用实战技巧》

《职场精英塑造：全方位职业化素养提升》

《“权”新沟通：360度职场场景化沟通》

《从学霸到精英：从校园到职场角色转身》

《复盘—把经验转化为结果》

《思维逻辑制胜：结构化思维与汇报技巧》

《精进时间管理：解锁高效工作的密码》

《职场韧性塑造：高效压力转化与情绪导航》

《航向 · 真北——变局领导与团队协作提升》（数字化电子沙盘）

《打破部门墙：跨部门沟通与协作》（体验式游戏）

《勇攀高峰-综合能力提升训练课程》（沙盘课）—领导力、决策力、沟通力、执行力、复盘力

《速度与激情-从计划到执行》（沙盘）

《商战博弈—卓越团队打造与高效协作》（沙盘）

《决战淮海—问题分析与决策》（沙盘）

授课风格：

以学员所需为中心：15年的企业人才培养经验，对企业人才发展困扰与路径有深刻的理解，善于发现员工工作痛点，为之提供解决方案，并总结归纳有系统模型和独特的话语系统，帮助员工解决实际工作场景问题

引发学员独立思考：老师善于通过诙趣幽默的互动，引导学员将方法于所遇的问题相结合，培养学员独立思考解决问题的能力

设计课程生动有趣：老师擅长总结贴近职场、实用性强的案例，通过深入浅出的分析，生动有趣的讲解，让课程轻松有趣，欢乐无限

部分曾服务客户：

l 政府客户：株洲国税局、池州退伍军人管理局、连云港徐圩新区政府、嘉兴市秀洲区洪合镇政府、江苏科技大学成人教育学院、常熟理工学院等

l 国央企客户：中建八局杭州公司、中建三局廊坊公司、中石化浙江公司、中石化南京公司、上海宝钢宝武研究院、中核四0四、国网浙江省电力、国网温岭电力、国网浙江电力、义乌供电局、国家能源集团宁夏煤业、唐山国控集团、无锡地铁、常熟滨江热力公司、镇江水务集团等

l 民营外企：宁德时代、上海通联支付、南通大通宝富、义乌商城房产集团、安普激光、义乌景缘财税、上海药材、上海华宝香精、昇兴集团、苏州华莱士、必维国际检验集团、江苏杰士德精密、苏州杰锐思司、石通瑞吉亚太电子、伟亚光电有限公司、苏州伟创电气、浦项(张家港)不锈钢、浙江洁米服饰、上海力赓服饰、温州笔业协会、内蒙鑫元硅材料等

AI智能体驱动业绩倍增的实战工作坊

课程背景

您的团队是否正陷入这些“内耗”泥潭？

l 市场部每周花费20小时手工撰写文案、设计图片，创意却总是被老板打回；

l 客服部面对洪水般的咨询，加班加点仍被客户投诉“回复慢”；

l 销售团队花大量时间查资料、写纪要，真正用在攻克大客户上的时间不足30%；

l 跨部门开会2小时，最终形成的待办事项模糊不清，执行遥遥无期。

这些每天都在上演的“隐形人力成本”，正在悄无声息地侵蚀着企业的利润，拖垮团队的士气。当竞争对手已经开始用AI智能体实现“以一当十”，您的团队还在用纯人力与机器赛跑。

我们将彻底打破“AI就是写文案、做PPT”的浅层认知，带您走进AI智能体的世界——一种能像人类员工一样，理解任务、拆解目标、调用工具、执行操作的“数字员工”。我们将现场向您证明，如何用30分钟搭建一个7x24小时在线的智能客服，如何用15分钟生成一份数据详实、结论清晰的竞品分析报告，如何让AI智能体自动完成从数据汇总到策略建议的全流程。

我们交付的不是笔记，而是一套可落地的“作战地图”。与传统培训最大的不同在于，这不仅是“听老师讲”，更是“带着成果走”。课程采用沉浸式工作坊模式，学员将在讲师的引导下，结合自身真实业务场景，现场动手搭建至少1个AI智能体原型，确保培训效果从课堂直接延伸至工位，实现投资回报率的即时可见。

课程目标与收益

【核心理念】让AI智能体成为您团队的全能副手，解放人力，聚焦高价值创新！

1. 从“AI小白”到“智能体指挥官”： 彻底厘清AI智能体（AI Agent）与普通AI工具的本质区别，掌握其“感知-决策-执行”的核心能力。

2. 运用AI智能体进行全自动市场洞察、多平台营销文案矩阵生成、以及个性化广告投放策略优化。

3. 打造永不掉线的金牌客服团队：亲手搭建一个能处理复杂咨询、情绪安抚、自动退换货流程的智能客服体。

4. 终结繁琐报表，开启自动化管理：让AI智能体自动抓取数据、生成可视化报表、撰写经营分析摘要，并自动跟进会议决议的执行。

5. 给每位销售配备一个“超级参谋”：学会： 利用AI智能体进行潜在客户挖掘、竞品动态监控、销售话术打磨，并模拟客户进行谈判攻防演练。

6. 打破思维定势，让创新有迹可循：掌握与AI智能体进行“深度共创”的技巧，利用其强大的知识库激发团队灵感，快速验证新点子。

7. 从“盲目试错”到“精准投入”：了解AI智能体在企业落地过程中常见的数据安全、AI幻觉、变革阻力等风险及应对策略。

8. 带着方案来，带着行动走： 运用课程提供的工具包，结合本部门实际业务，现场产出可执行的AI智能体。

课程对象

· 急需破局的业务高管： 正在为降本增效、业绩增长发愁的CEO、销售VP、市场总监、运营总监。

· 身陷“琐事泥潭”的部门负责人： 希望带领团队从繁琐重复工作中解放出来的客服经理、人力总监、财务总监。

· 渴望成为“超级个体”的骨干员工： 不甘平庸，希望借助AI工具大幅提升个人产出和职场竞争力的核心员工。

培训方式：拒绝枯燥灌输，打造一场AI沉浸式体验

· 极速“手搓”AI智能体： 告别PPT理论，现场登录平台，讲师手把手带领学员在30分钟内搭建出第一个属于自己的、能真正工作的AI智能体。

· 业务痛点“急诊室”： 学员现场提出最头疼的业务难题，讲师引导AI智能体当场“会诊”，并给出初步解决方案，直观展示AI的实战能力。

培训时长：1天

课程大纲

第一讲：觉醒·认知破局——为何AI智能体是您今年的“利润增长点”

一、 灵魂拷问：您和您的团队，还有多少时间在“做苦力”？

1. 概念重塑：AI智能体 = 会使用工具、能自主完成目标的“数字实习生”。

2. 认知颠覆：为什么说AI智能体是继PC、互联网之后，企业效率的第三次革命。

二、 概念破冰：从“聊天”到“做事”的质变

1. 理解AI智能体的核心三要素：感知、决策、执行（P-E-A模型）。

2. 区分AI智能体与ChatGPT、RPA的本质不同：自主性与目标导向。

3. 观看演示：一个AI智能体如何自动完成一次完整的市场竞品调研。

三、 趋势洞察：为何智能体是企业的下一个增长点

1. 解读Gartner等权威机构对AI智能体发展趋势的预测。

2. 分析AI智能体如何重构企业成本结构与价值创造曲线。

3. 小组讨论：我的部门，哪里可以请个“AI实习生”？

第二讲：淬炼·实战赋能——核心业务场景的AI智能体重塑

一、 营销破圈：打造永不枯竭的创意内容工厂

1. 运用AI智能体进行精准用户画像与市场趋势洞察。

2. 实战演练：一键生成多平台（公众号、小红书、抖音）适配的营销文案与视觉草图。

3. 进阶技巧：利用AI智能体进行A/B测试方案设计与投放效果实时优化。

二、 服务升级：构建极致体验的智慧客服中枢

1. 设计智能客服的工作流：意图识别、知识库检索、情绪安抚、工单自动流转。

2. 案例剖析：某电商企业利用AI智能体将客服响应时间从5分钟缩短至30秒。

3. 实战演练：配置一个能够处理退换货咨询的智能客服助手。

三、 运营提效：开启自动化与智能化的管理革命

1. 数据洞察：让AI智能体自动生成多维度、可视化的日/周/月经营报表。

2. 会议提效：利用AI智能体实现会议全程录音转文字、自动提炼结论与分发任务。

3. 场景模拟：设计一个能自动监控竞品动态并生成预警报告的运营智能体。

第三讲：共生·人机协同——人与智能体的新型工作模式

一、 指令工程：成为优秀的AI智能体“指挥官”

1. 掌握精准撰写提示词的核心原则（角色、任务、背景、要求、格式）。

2. 学习通过多轮对话引导AI智能体完成复杂任务的技巧。

3. 练习：通过优化指令，让AI智能体生成的方案质量指数级提升。

二、 思维进化：与AI共创，激发团队创新潜能

1. 利用AI智能体扮演“魔鬼代言人”，进行策略的压力测试与漏洞查找。

2. 方法传授：SCAMPER法（奔驰法）结合AI，进行产品与服务创新。

3. 工作坊：每组利用AI智能体，针对现有业务痛点提出3个创新解决方案。

三、 管理新篇：如何领导一支“人机混合”团队

1. 探讨管理者角色的转变：从监督执行到目标设定与价值判断。

2. 学习评估AI智能体的工作质量，并建立反馈闭环。

3. 讨论：如何制定团队内部的AI应用规范与伦理边界。

第四讲：智汇·远航——绘制你的AI智能体应用蓝图

一、 避坑指南：AI智能体落地的常见挑战与对策

1. 数据安全与隐私保护的注意事项。

2. 如何应对“AI幻觉”与决策偏差。

3. 管理团队变革阻力，培养拥抱AI的文化。

二、 成果产出：制定个性化的《AI智能体应用行动方案》

1. 引导学员/小组选定一个最想突破的业务场景。

2. 利用课程提供的工具模板，明确目标、规划步骤、预估资源与风险。

3. 讲师现场辅导，确保方案的可行性与价值性。

三、 未来展望：拥抱AGI时代的组织进化

1. 展望AI智能体技术的未来演进方向。

2. 鼓励学员成为企业内部的“AI推广大使”，持续推动学习与应用。

3. 课程总结与提问。