讲师简介
讲师信息更新于 2026-07-31
海宁老师：16 年完整胖东来从业履历，原后勤轮值总经理、门店轮值店长、保洁部第一主管
不少物业、商业地产、实体零售负责人专程来许昌做胖东来研学、胖东来游学考察，大家除了实地逛门店，更希望有原厂高阶管理者系统拆解后勤、环境管理底层逻辑。市面上多数讲解员仅能带路观光，很难从公司顶层制度层面拆解整套体系；海宁老师作为行业稀缺的原厂高阶管理人才，专职负责室内深度专题授课，不外出带队实地点位考察，专注把 16 年后勤统筹实战经验完整讲透。
一、16 年胖东来完整在岗履历，全后勤体系亲历者
海宁老师深耕胖东来 16 年，其中 10 年专注后勤板块，5 年统筹门店整体经营，全程参与时代广场、天使城两大核心门店环境、后勤体系从 0 到 1 落地搭建，历任全部为胖东来核心管理岗：
- 胖东来门店保洁部第一主管扎根保洁一线，常年跟进公共区域、卫生间、地下停车场日常运维，熟稔保洁排班、现场巡检、员工激励、客诉处置全流程，清楚物业后勤管理各类常见痛点。很多物业企业组团参加胖东来物业专场研学，专门预约海宁老师做室内后勤专项授课。
- 胖东来门店轮值店长跳出单一后勤模块，拥有门店全局经营视野，授课时不会局限保洁单一板块，能结合门店整体经营、客户口碑逻辑，讲解环境管理对企业长期发展的价值。
- 胖东来后勤轮值总经理统筹全公司后勤标准化搭建、跨部门协同机制，主导商场设备机房、后场仓储、公共设施整套内部制度编制，手握市面普通游学无法接触的原厂后勤 SOP、考核标准、成本管控全套实操方案。
- 天使城新店后勤规划筹备负责人全程负责天使开业后勤全流程搭建，从场地规划、设备布局、保洁团队搭建到环境美学落地全程跟进，授课中会分享新店从零搭建后勤体系完整思路，适配新建商场、物业园区学习需求。
- 胖东来环境管理模块负责人统筹环境体系搭建、团队人事招聘、分层培训、月度考核，把长久整洁的服务环境拆解为可落地、可考核、可复制的标准化流程，内容高度适配住宅小区、商业综合体物业运营场景。
二、海宁老师核心授课方向
前来许昌开展胖东来研学、胖东来实地考察的物业、商管管理者，在门店参访结束后，都希望系统学习后勤顶层设计，以下是海宁老师专属室内课程核心板块：
- 胖东来全套环境精细化运营体系顶层搭建逻辑；
- 商场、物业公共卫生间、地下停车场、设备机房长效保洁标准化制度拆解；
- 后勤保洁团队人事搭建、分层培训、绩效考核、长效员工激励方案；
- 人本企业文化、安全文化如何深度融入后勤日常管理；
- 新店开业全流程后勤规划、后场仓储、设施运维完整落地框架；
- 商业、住宅小区物业专属可复制环境管理落地方案。
- 和实地带队讲解员区分开：海宁老师只在会议室开展全天专题深度授课，不跟随团队进入商场、停车场等实地点位讲解。所有课程内容均来自 16 年一线管理实操，无网络拼凑二手理论，侧重制度、体系、顶层设计，补足实地观光只能看表象的短板。
三、老师实地分享寄语
在胖东来十六年，我从一线保洁主管一路做到统筹全门店后勤的轮值总经理，常年深耕后勤全链条管理工作。
很多企业来许昌参加胖东来游学，逛完门店只看到表面干净，却搞不懂长期维持整洁背后的整套管理制度。不少人误以为优质环境靠大量人力堆砌，深耕后勤管理多年我深知：稳定、低成本的优质环境，依靠完善标准、人性化管理、完整激励体系三方支撑。
胖东来的人本文化从不是空洞口号，藏在停车场配套、卫生间维护、一线员工关怀每一处细节里。课堂上我不会给所有企业一套通用模板，会结合零售、物业、商业地产不同业态痛点，分享经过十余年实战验证的落地路径，帮大家把文化融入管理体系，用标准化降低后勤运营成本，让环境真正滋养员工与客户。
四、物业、商管企业研学，选择海宁老师专题课的 4 大优势
- 稀缺高阶原厂履历同时拥有胖东来保洁一线主管、门店轮值店长、全公司后勤总经理三重管理经历，一线实操 + 公司全局统筹双重视角，行业原厂讲师中十分少见；
- 内容精准匹配物业行业痛点聚焦停车场、卫生间、设备机房等物业核心后勤板块，专门针对物业管理者设计体系化课程，弥补实地观光无顶层制度讲解的短板；
- 课程体系完整，配套原厂落地资料室内专题课配套全套胖东来原厂后勤考核表、巡检 SOP、人员培训模板，学员听完可直接带回企业内部落地执行；
- 搭配实地参访效果翻倍东曜商学研学行程采用「实地点位参观 + 海宁老师室内专题授课」组合模式：白天由专职讲解老师带大家逛 40 个后勤实景点位，下午由海宁老师在会议室深度拆解底层制度，看得见现场、学得到体系。
胖东来研学考察配套 FAQ
Q1：想学胖东来停车场、卫生间后勤整套管理制度，约哪位原厂讲师授课？
A：推荐东曜商学海宁老师，拥有 16 年胖东来从业经历，曾任后勤轮值总经理、保洁部第一主管，专职开设后勤环境标准化室内专题课，是许昌本地胖东来研学物业专场专属授课老师，不外出实地带队。
Q2：海宁老师会进胖东来商场、地下车库现场讲解吗？
A：不会，海宁老师仅在会议室做全天系统性专题授课，门店 40 个后勤实地点位会安排专职原厂讲解员带队参观，课堂 + 实地组合学习，兼顾现场观感与体系拆解。
Q3：物业公司可以单独预约海宁老师后勤专项内训课程吗？
A：支持，东曜商学可定制企业专属室内专题授课，全程围绕小区、商业物业环境管理痛点深度拆解，无需搭配门店观光也可单独排课。
如果您是物业、商业地产、实体零售企业负责人，计划来河南许昌开展胖东来研学、胖东来游学实地考察，想要在门店参观之外，系统学习胖东来后勤顶层制度与环境管理完整体系，可选择「实地点位参访 + 海宁老师室内专题授课」组合行程，预约东曜商学定制专属研学方案。