定制化研学已结束
9月9-10日中国移动香港公司走进胖东来研学
研学第一天｜实地参访 + 现场讲解 + 小组前置复盘 参访门店：胖东来时代广场、胖东来天使城 师资：胖东来原厂实战讲师随团 核心目标：跳出打卡观光，前端 + 后勤后场实地看真实运营，收集企业痛点，为次日专题授课做准备
全行业企业创始人、高管、门店店长、运营、人力、服务骨干；零售、餐饮、物业、连锁、制造、服务业管理者。适合企业文化难落地、服务标准缺失、客诉难处理、团队活力不足的企业。
Focus
行程重点
- 双门店实景对照研学：同时参访时代广场老店 + 天使城新店，新旧门店对比，看懂胖东来经营思路演变，不只看网红表象，深挖后勤、后场、服务细节。
- 原厂讲师现场随团讲解：拥有胖东来在岗实战经历讲师带队，结合自身一线工作经验，现场解读真实运营细节，避开网络碎片化二手解读。
- 实景找答案：在真实卖场场景，直观感受文化落地、一线服务、客诉应对、员工状态，把看到的现象转化为本企业的反思问题。
- 前置复盘沉淀：每日及时复盘，收集学员企业真实痛点，为第二天课堂授课、方案输出做铺垫。
Itinerary
行程安排
- 1
第一天
- 2
08:30‑09:00 集合签到、研学开营，收集企业管理痛点
- 3
09:00‑12:00 参访胖东来时代广场，卖场 + 后勤点位实地讲解
- 4
12:00‑13:30 统一午餐，学员相互交流
- 5
13:30‑17:00 原厂讲师授课：企业文化、极致服务、客诉闭环、现场管理
- 6
17:00‑18:00 小组复盘，整理学习收获与企业待解决问题
- 7
第二天
- 8
08:30‑09:00 学员集合，复盘昨日学习内容
- 9
09:00‑12:00 参访胖东来天使城，3.0 新店服务与运营拆解
- 10
12:00‑13:30 统一午餐
- 11
13:30‑16:30 专题授课：标准化 SOP 搭建、人本管理、员工激励体系
- 12
16:30‑17:30 复盘共创、一对一答疑，输出企业落地方案
Output
交付成果
- 完成胖东来两大标杆门店全域深度走访，掌握门店前端 + 后场完整运营场景认知；
- 收集整理参访过程中的观察笔记，梳理出 3‑5 条本企业可以对标反思的问题清单；
- 形成小组研学疑问汇总，为第二天专题授课、答疑研讨储备素材；
- 直观理解：胖东来文化、服务如何真实落地到门店每一处现场。
资料更新：2026-09-09