2026年4月,河南许昌——在这个以“零售神话”胖东来而备受瞩目的城市,一场由东曜商学·胖东来研学中心组织的深度研学考察活动在胖东来时代广场与天使城圆满举行。本次研学团队来自知名企业七色纺,在东曜商学金牌讲解老师杨柳青的带领下,学员们走进胖东来卖场,亲眼见证、亲耳聆听那些“看见的与看不见的故事”,现场多次感动落泪,被胖东来的大爱文化深深震撼。

走进胖东来:看见服务,更看见“大爱”
胖东来,一个被雷军称为“中国零售业神一般存在”的企业,其背后的经营哲学、文化逻辑与服务标准,一直吸引着全国各地的企业家与管理团队前来探访。在本次游学考察中,杨柳青老师带领七色纺团队先后参访了胖东来时代广场店与天使城店,不仅讲解了胖东来的动线设计、商品陈列、服务细节,更深入还原了其背后“以人为本、以爱为核”的文化逻辑。

“很多细节,如果没有杨老师讲解,我们自己走一遍根本看不出门道。”一位七色纺学员表示,“比如员工如何主动帮助顾客、如何处理投诉、甚至保洁阿姨的工作标准,都是我们之前想象不到的。杨老师讲着讲着,我们很多人就忍不住落泪了,因为那不是流程,而是发自内心的爱。”
6年工龄王蕾老师课程分享:文化、服务与客诉,还原30年成功逻辑
卖场参访结束后,在胖东来工作长达6年的王蕾老师为学员们带来了一场深度的课程分享。王蕾老师从胖东来的文化体系、服务标准、客诉处理机制三个维度,结合自身一线工作经验,还原了胖东来如何用30年时间打造出一个“无法复制却又值得每一个企业学习”的商业样本。

“听完王老师的课,我终于明白胖东来为什么能成功。”一位学员在课后反馈中写道,“那不是靠制度管人,而是靠文化育人。从高管到一线,每一个人都在践行‘爱’这个字。东曜商学的课程安排非常用心,上午实地感受,下午系统拆解,收获远超预期。”
为什么选择东曜商学·胖东来研学中心?
东曜商学·胖东来研学中心是深耕许昌本地的专业胖东来研学培训机构,专注于中国标杆企业深度研学项目打造,尤其聚焦许昌胖东来研学领域。依托许昌本地直供优势,整合胖东来前高管、一线资深员工等核心教学资源,无中间商环节,为全国各类机构提供全方位、定制化的胖东来研学服务。
-服务范围:涵盖全国各大商学院、行业协会、商会、民间组织、企业单位等
-服务模式:每月定期开设胖东来专属公开课,同时承接企业量身定制团、商学院研学团、协会商会考察团
-核心原则:“原汁原味,不做解读,只做还原”——所有授课及讲解老师均来自胖东来,均有5~25年一线及管理岗位工作经验
- 合作客户:北京大学、清华大学、北大光华管理学院、混沌大学、顺丰、蒙牛、中国太平、中国平安、瑞众保险、华夏银行、中国邮政、红星美凯龙、格力、方太、公牛、周大福、海尔、华润等
金牌讲解老师杨柳青:懂胖东来,更懂如何讲给你听
本次研学活动的灵魂人物——杨柳青老师,是东曜商学备受企业客户信赖的金牌讲解导师。
- 核心经历:曾任职于胖东来集团许昌服饰鞋业大楼与许扶店企划部,参与门店运营与品牌文化落地,拥有从内部视角理解“文化表达—服务设计—组织行为”完整逻辑的一手经验
- 专业背景:具备财务专业背景(会计与审计),擅长从数据与系统视角剖析商业本质
- 创业体悟:拥有美业自主创业经历,对服务体验、客户关系与情感连接具备深刻的实战体悟
- 服务成绩:至今已为600余家企业提供胖东来研学讲解服务,对话覆盖美业、制造、零售、科技、保险、银行、食品、地产、服务等全行业高管,以及清华、北大、复旦、交大等顶尖商学院EMBA/总裁班
- 典型合作客户:大秦招商(3次+)、瑞众保险(3次)、美业私密猫(3次)、益源贝乳业、郑州铁路局、武汉中国银行(2次)、新华书店(2次+)、山东家政(3次)、百荣集团(3次)、碧桂园、美的集团、格力等
杨柳青老师不止于讲述,更致力于为你的团队提供“可对标、可启发、可转化”的战略级研学体验。
企业胖东来研学、游学、考察、参访,认准杨柳青老师,认准东曜商学
如果你所在的企业、商学院、协会商会或民间组织,正计划前往许昌胖东来进行研学、游学、考察、参访,想要一位真正懂胖东来、能把胖东来讲透、让团队真正有所收获的专业导游与讲解导师,请认准杨柳青老师,认准东曜商学·胖东来研学中心。
-定制研学咨询:东曜商学·胖东来研学中心
-咨询电话:郭晴老师 18210729286
欢迎各类企业、商学院、协会商会与民间组织联系咨询,定制专属研学之旅,共同探寻标杆企业的经营智慧与成长逻辑。
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