项目全过程管理控制与实践

Control and Practice of Project Process Management

课程时间：2026年4月22-23日（北京）

课程讲师：贾老师

课程费用：4800元/人

一、课程背景：为什么项目管理需要全过程管控？

随着时代不确定性的增加，如何管理具有不确定性的项目，是提升标准化运营水平的重要手段。企业中都存在项目，有的企业的业务模式本身就是项目式的，有的企业虽然是生产标准产品，但在市场、营运、供应链、研发等各职能中，都存在各类项目。正是职能负责人和项目团队都需要具备系统、全面、精深的项目管理思维与技能，用以应对以下困境：

| 困境 | 具体表现 |

| 环境变化 | 项目所处的内外环境变化，项目变更多，进度和成本失控 |

| 需求模糊 | 干系人需求不清晰、不一致，项目范围多次变更 |

| 全局缺失 | 项目经理陷入具体工作事务，对项目管理缺乏全局思维，无法高效调动资源 |

| 风险应对 | 项目风险来临手足无措 |

本课程面向项目的成功，谈项目的过程管理，希望给处于项目管理视角盲区的各个企业带来实战的理念、思路和方法。

二、课程收益：您将获得什么？

在两天中，您将学到项目管理知识体系指南PMBOK（第六版）中项目管理的基本知识，包括：

- 掌握项目启动阶段的关键要素与工具方法

- 学会干系人识别与管理策略

- 掌握工作分解结构（WBS）的构建与应用

- 熟练运用项目时间管理的核心工具

- 掌握项目沟通管理与风险控制方法

- 理解项目关闭的标准流程与价值呈现

三、授课方式

讲师讲授 + 学员练习 + 本企业真实案例分析 + 视频研讨

四、目标学员

本课程专为以下职场人士设计：

- 项目经理、项目团队成员

- 职能部门负责人、项目发起人

- 企业中高层管理者

- 希望系统提升项目管理能力的专业人士

五、课程大纲（2天）

第一章：项目的启动

1. 项目管理的知识领域全貌

2. 项目 VS 运营

3. 项目生命周期

  - 方式：互动+讲解

  - 周期对项目运作的实际指导意义

4. 《项目章程》

5. 项目目标：目标确定了方向

6. SMART原则：含义及在实践中的运用

7. 工具：目标优先矩阵

第二章：项目干系人管理

1. 干系人管理

  - 干系人的定义

  - 干系人识别

  - 工具：干系人识别列表

2. 干系人需求判定的具体方法——关键关系人的需求一定要满足

3. 干系人管理

  - 工具：干系人管理分析矩阵

第三章：范围管理——项目规划、执行、监控

1. 需求收集：分析、确定项目范围的来源

  - 工具：IN/OUT

2. 工作分解结构WBS

  - 以可交付成果为导向对项目进行分解，使实施更利于细化和精准

  - 同时对于项目人员分工可提供指导性依据

  - 方式：小组练习+提供模板

3. 工作分解结构辞典及在项目中的用途

4. 需求变更控制

  - 面对客户需求、领导要求的高频率变化，对项目范围进行适当控制

第四章：项目时间管理——规划、执行、监控

1. 活动分解：继WBS之后进一步分解，以及分解的意义

2. 资源估算：资源的种类及数量，直接决定项目运作的时间

3. 时间估算

  - 类比法、三点法、参数法等三种方法

4. 关键路径法

  - 在有限的精力条件下，使项目经理尽量保证进度的一种工具

  - 工具：进度网络图

  - 工具：甘特图

5. 赶工：在内外部客户要求进度更快一些时的一种处理手段

  - 方式：小组练习+视频分析

第五章：项目沟通管理——人与信息的组合

1. 项目管理沟通的基本

  - 通过报告结束被委任的工作

  - 联络和商量的基本原则

  - 导致项目沟通困难的种种障碍

  - 游戏与讨论：信息与表达

2. 项目管理中-有效果的沟通

  - 4R原则：四个要素在适合的状态下，沟通才是有效果的

3. 项目管理中-有效率的沟通

  - 只传递必要的信息，多余信息对沟通是有害的

4. 沟通的复杂性：沟通渠道多少直接影响沟通的结果

5. 乔哈里窗在项目管理中的实践与指示

6. 项目管理的基本工件

  - 早会

  - 周例报

  - 项目管理看板

第六章：项目风险管理

1. 风险：机遇与挑战并存

2. 风险的识别：种类及概率是两个必须考虑的要素

3. 风险的规划：对风险的几种处理方法

4. 风险控制：风险管理依然是动态管理的过程

  - 方式：小组练习+视频

  - 工具：风险识别、风险规划

第七章：项目关闭

1. 针对项目结尾应该采用什么样的方式？

2. 如何体现项目的辛苦推进和效果？

  - 方式：讲解+头脑风暴+学员展示

  - 回顾与总结——制订行动计划服务项目实践

六、讲师介绍：贾老师

专业背景

- PMP国际权威认证的项目管理专业人士

- CIPT注册国际职业培训师

- 中国人民大学“新经理人特训班”五力课程项目特聘讲师

- 联通全国“小CEO领航计划”项目特聘讲师

- 高级人力资源管理师、人社部人力资源管理师（一级）讲师

- 《问题解决与引导技术沙盘》认证讲师

- 东尼·博赞全球思维导图认证管理师

- 《国家绘画投射测验》高级分析师

- 《从异议到共识》《绩效阶梯-决策落地5步法》两门课程独立研发者

- 回溯催眠高阶催眠师

- 六秒钟情商机构™认证实践家、认证高阶培训师、认证测评师、情商教练ACC

行业经验

- 从业经验：7年金融系统 + 10年多行业人力资源管理 + 13年职业培训师

- 培训经验：每年平均100天以上培训课程交付，服务于众多行业、不同发展阶段的国企、民企、外企，重复采购率非常高

授课风格

- 定制化：贾老师注重课前调研，将企业客户的内训需求精准化，“说客户的话、讲客户的故事、用客户的案例”，解决客户的问题、满足客户的需求。客户忠诚度高，复购率高。

- 接地气：“接地气”是客户和学员在反馈中提到最多的字眼。贾老师善于换位思考，根据学员的背景切换授课方式，擅长把“高大上”理论拆解为具体的行为、做法、工具，使课程内容与工作实践高度匹配，学完就能用、学完就会用。

部分服务客户

中国化学工程第六建设有限公司、中铁集团、中交集团、北燃实业集团、中海油集团、住总集团、幸福泉学前教育机构、联通公司、移动集团、铁通、电信、舍弗勒集团、华铁传媒、DMG传媒集团、赛诺菲制药有限公司、诺康制药、中粮集团西单大悦城、中航智控公司、羲和国际餐饮有限公司、武汉久瑞电气公司、国浩房地产（中国）有限公司、泰康人寿保险公司山西省公司、TE Connectivity泰科电子、马士基航运公司、北京时代凌宇科技股份有限公司、阳光地产、国网河北省电力系统、一汽集团、东风商用车、平安银行、工商银行、北京银行、招商银行、农业银行、招商银行、西班牙Santander银行、农商银行、锦州银行、维斯塔斯风电设备、国电联合、郑州日产、液化气集团、中外运集团、迅达电梯、温氏集团、扬翔集团、纵横三北热力集团、莱尔德集团、长久集团、乐叶光伏、索司集团、清华同方、吴裕泰、TalkingData、天津药研院、新华制药等

七、全部排期

| 城市 | 日期 | 讲师 |

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| 北京 | 2026年04月22日-23日 | 贾老师 |

| 北京 | 2026年06月24日-25日 | 贾老师 |

| 北京 | 2026年10月21日-22日 | 贾老师 |

特别提醒：不同城市不同场次的授课讲师及大纲可能有差异，具体请务必参照对应场次的课程大纲内容。

八、课程说明

- 教学模式：讲师讲授 + 学员练习 + 企业真实案例分析 + 视频研讨

- 课程地点：北京（具体地址以确认函为准）

- 学习时间：2天

- 学习费用：4800元/人

- 费用包含：培训费、学习资料、发票、服务费

- 费用不包含：午餐、晚餐、住宿、差旅费用

九、报名咨询

联系人：郭晴老师

电话/微信：18210729286（同微信）