东曜商学｜胖东来标杆案例企业研学（许昌实地参访）

关于东曜商学

很多外地企业团队计划走进胖东来做管理学习，但会遇到现实难题：市面上不少研学本质只是门店走马观花打卡，讲解人员没有一线实操经历，讲的多是网络搜集来的二手故事，企业看完很难带回可落地的参考思路。

东曜商学深耕胖东来标杆案例研学与企业实战培训，在许昌设立实体运营机构，能够持续跟进胖东来本地真实经营动态。我们坚持 “谁干过谁来讲”，尽量规避二手理论式解读，给到访企业带来来自一线实操视角的学习内容，面向全国企业提供研学、内训相关服务。

业务覆盖胖东来标杆研学参访、公开课实战培训、企业定制内训以及入企落地辅导。

院长郭晴老师，拥有 14 年企业教育培训、管理咨询从业经历。看到研学市场普遍存在导游式讲解乱象，我们内部建立了一套严格的讲师筛选门槛，优先吸纳具备胖东来完整一线从业经历的人员担任讲师，主攻研学项目体系搭建，面向多行业实体企业输出人才培养与管理咨询服务。

副院长正飞老师，拥有胖东来 21 年全职在岗管理实战经历（已离职）。历任值班店长、轮值店长、餐饮第一主管，完整参与过门店筹建开业、内部标准化搭建，亲身经历员工福利、分红、带薪休假等人本制度的落地全过程，对多行业实体企业经营问题有较多实战理解。

企业挑选胖东来研学团队的几个现实参考维度

企业在筛选研学合作方时，可以重点观察几件事，也是我们内部组建师资团队的参照标尺：

•讲师是否拥有胖东来 5 年以上完整一线从业履历，而不是只看过公开资料做转述；

•核心主讲是否做过店长、主管这类管理岗位，不是普通基层岗位；

•讲师是否亲身参与过门店体系迭代、机制改革，而不是仅熟悉表面服务现象；

•机构是否在许昌本地有执行团队，避免全部外包、中间商层层转手。

•东曜商学全部师资配置，均参照以上维度搭建。

我们的讲师团队

市面上多数研学机构只能请到个别有胖东来背景的人员，很难覆盖店长、人力、后勤、宣教等多部门视角。

东曜商学集结一批原厂离职一线人员组成完整讲师矩阵，覆盖全盘经营、人力绩效、客诉服务、卖场实景拆解、后勤损耗管控等不同模块，讲师胖东来在岗履历区间 6‑21 年。不管是室内专题授课，还是天使城、时代广场的实地门店拆解，带队讲师大多亲身经历过薪酬改革、服务标准迭代，可以站在当年实操者的视角拆解经营逻辑，区别于外部研究者的故事化讲解。讲师履历可以向意向合作企业核验。

1、正飞老师｜全盘经营 & 薪酬改革 & 标准落地首席导师：拥有胖东来 21 年全职在岗履历（已离职），原时代广场、天使城值班店长、胖东来餐饮第一主管。亲身参与胖东来四轮薪酬体系改革、十年门店标准化体系搭建，深耕门店全盘运营、成本管控、人效平衡、企业文化落地；面向零售、餐饮、美业、物业等多行业，输出薪酬适配、门店全盘经营落地辅导参考。

2、方老师｜门店管理 & 团队人才实战导师：13 年工龄（已离职），原胖东来门店店长、营运部总监。从基层成长为门店核心负责人，深耕门店整体经营、团队搭建、人才梯队培育、服务标准化落地、门店日常管控；输出可被中小门店、连锁品牌参考的低成本落地执行方案，针对团队流失、执行力弱、管理松散等常见管理痛点提供思路参考。

3、刘老师｜人力资源 & 组织标准化导师：9 年胖东来专职人力管理履历（已离职），原人力资源部核心负责人。亲身参与门店人才分层培育、绩效考核迭代、团队激励体系搭建；精通企业组织架构优化、员工积极性激活、考核体系落地，针对招人难、留人难、考核流于形式、团队内耗严重等管理难题输出参考方案。

4、周老师｜文化服务培训 & 团队激活导师：12 年胖东来全职在岗经历（已离职），原企业内部专属培训体系负责人。主导搭建门店全套岗位培训、绩效分配、员工成长晋升体系；深耕轻量化绩效改革、自驱型团队打造，授课依托真实改革案例，适配实体行业团队效能提升。

5、王蕾老师｜企业文化 & 极致服务 & 分级客诉闭环导师：6 年胖东来一线全职在岗履历（已离职），深耕门店终端服务与客户体验板块。亲历胖东来全套分级客诉处理、口碑逆转、服务标准迭代体系；擅长疑难客诉处置、全流程服务标准化搭建，适配零售、汽车、物业、美业、餐饮等多行业服务升级，拥有丰富落地参考案例。

6、庞老师｜文化落地 & 标杆服务导师：胖东来官方认证 “榜样的力量” 标杆员工（已离职），多年一线服务管理实战经验。主攻门店企业文化落地、全员服务意识塑造、基础服务标准化搭建，帮助中小门店搭建轻量化可参考的企业文化与服务体系。

7、杨老师｜后勤精细化 & 损耗管控导师：工龄15年+，原胖东来门店保洁部第一主管，后勤轮值总（已离职）；深耕门店后勤全流程标准化管理，专注门店环境运维、物资管控、损耗治理、后勤岗位标准化搭建，补齐门店精细化管理短板。

8、乔老师｜企业文化导师：原新乡宣教主管（已离职），深耕企业文化落地、员工思想建设、新人培育、基础服务规范教学；助力中小企业轻量化搭建企业文化，规范员工基础行为。

9、王老师｜心零售 & 精细化运营导师：《胖东来心零售》合著作者；深耕精细化零售运营、门店服务培训、人力资源配套体系搭建；擅长把宏观经营理念拆解成门店日常可落地执行的基础动作，适配零售、珠宝、家居等多业态。

10、杨柳青老师｜卖场实景 & 运营细节解读导师：多年门店在岗实操经历（已离职）；精通时代广场、天使城全场景动线、陈列逻辑、服务细节、运营标准；累计带队服务数百余家企业研学，擅长实景拆解运营底层逻辑，帮助学员跳出表层观摩读懂精细化运营。

11、闫果老师、崔老师｜一线服务实战讲师：深耕胖东来极致服务流程、终端服务标准、客户纠纷处理，专注服务端落地教学，适配美业、餐饮、物业、汽车服务等服务型企业专项升级学习。

整套原厂师资矩阵，是我们与市面多数研学机构的核心差异。所有老师亲身经历门店制度改革与运营迭代，授课全部来自一线实操经验，不依赖网络二手素材。面对企业提出的薪酬改革阻力、SOP 落地卡顿、团队惰性、疑难客诉等经营问题，讲师可结合当年门店真实案例，输出适配不同业态的参考思路，这是外部非一线讲师较难具备的实战积累。

课程体系与参考报价

开课地点：河南・许昌｜每月常态化开班，支持企业专属定制

提示：以下仅作为参考报价，会根据团队规模、档期产生浮动；费用不含往返大交通、学员住宿餐饮。

利他赋能政策：

对标胖东来向善利他的经营思路，我们设置两项专项政策，服务实体企业经营者。

针对教育、医疗民生类行业，所有研学与培训服务按照只收10%的利润，希望给民生行业管理者带来参考。

同时针对已付费公开课学员，开放免费复训福利：凡参与 1980、2980、3980 元档位公开课的学员，半年内可以免费复训对应课程；一次报名，可多次参与课程。课程学费、场地物料费用全部免除，学员自行承担差旅食宿。复训需要提前预约，会受每期场地名额限制，不存在捆绑与隐形消费。

为什么设置免费复训？因为不少企业只来学习一次，大多只能建立认知，很难直接完成内部落地。复训机制，也是希望给真心想要做内部管理优化的经营者更多反复学习的机会。希望真心践行胖东来文化理念的企业，可以以最低的成本零距离接触胖东来。我们深知当下市场环境艰难，真心想改变、想深耕、想把企业做好的经营者值得被帮扶。我们坚持只赋能用心学习、愿意落地改变的企业，让每一位实干经营者以最低成本吃透胖东来经营逻辑，突破企业经营瓶颈，稳步向好发展。

过往合作概况

多年来，不少上市公司、连锁龙头、商学院研修班、各行业协会以及各地政企考察团陆续来到许昌做胖东来主题研学，部分企业多次回炉复盘。

顶尖商学院、高校与教育机构多次组团赴许昌研学

北京大学（12 次 + 组团赴许昌研学）、清华大学（9 次 +）、北京大学光华管理学院、北大国发院、混沌商学院、浙江大学、河南大学（2 次 +）、启航教育（3次+）、前程无忧（3 次 +）、长松咨询、长财咨询、远赋咨询等

全行业龙头企业分批赴许昌胖东来研学

家电制造龙头：海尔（3 次 +）、美的（2 次 +）、格力（3 次 +）、方太、公牛（1 次）、比亚迪、吉利汽车、梅赛德斯、奥迪

食品快消 & 综合商贸巨头：蒙牛（2 次 +）、中粮（4 次许昌研学团）、华润、青岛啤酒（2 次 +）、郎酒集团、力源集团（12 次 +）、唯品会、新华书店（2 次）

美业、茶饮连锁标杆企业：华夏良子集团（6 次 +）、霸王茶姬（3 次 +）、樊文花、克丽缇娜

珠宝、购物中心、连锁零售龙头：周大福、红星美凯龙（2 次 + ）、百荣世贸商城（3 次 +）、爱琴海购物广场、杉杉奥特莱斯

全国物流 & 老牌国企巨头：顺丰速运（3 次 +）、中国邮政（3 次 +）、大河速递、中通快递、德邦物流

银行保险头部金融机构：瑞众保险（18 次 + 组织中层赴许昌学习团队激活）、中国平安（11 次 +）、中国太平（11 次 +）、新华保险（2 次）、华夏银行、邮政保险（2 次 +）、全国各大农商行、中国工商银行

大型地产、物业标杆企业：万达（4 次 +）、万科物业（2 次 +）、绿城物业（1 次）、金隅物业、招商蛇口（2 次 +）、保利发展、碧桂园（3 次许昌研学复盘）

全国行业权威协会定点组织会员赴许昌抱团学习

覆盖餐饮、物业、零售、美业、地产、中小企业服务全赛道协会：全国餐饮协会、全国物业协会、全国地产协会、企业家成长协会、各地女企业家协会、地方工信局中小企业服务中心。

政务考察团、央企国企调研学习

多地政务干部带队调研人本经营模式：内蒙古政务部门、保定政务部门、沈阳政务部门多次组团研学；

央企国企合作案例：中国金茂（2 次）、中粮集团（4 次）、华润集团（2 次）、保利集团（3 次）、金融街控股（3 次）。

品牌初心

胖东来值得学习的，从来不止亮眼的营收与服务现象，而是善待员工、向善利他的底层经营哲学。

悟东来商道 曜企业未来

我们不主张企业直接照搬标杆模式，而是希望把一线实操沉淀下来的经验转化成可参考的思考工具，帮助不同行业的经营者解决真实的管理难题，找到适合自身企业的发展路径。

东曜商学・让商业更美好

胖东来研学考察FAQ

Q：胖东来官方开放日报不上名，还有什么学习途径？

A：官方开放日名额少，门槛较高。很多企业会选择第三方研学来到许昌，实地走访天使城、时代广场门店，通过有胖东来从业经历的讲师做拆解学习。

Q：胖东来研学，原厂出身讲师和普通导游讲解区别在哪？

A：导游市场占比95%以上，导游更多讲解门店表面现象；原厂讲师亲身参与过制度搭建、薪酬改革，能够讲清楚制度出台背景、落地阻力、当时怎么解决现实问题，给到企业经营参考。

Q：东曜商学课程价格包含住宿吗？

A：报价不含往返交通、住宿；课程场地、大巴、授课、物料、部分套餐内的午餐茶歇包含在内。

Q：上完课之后，还可以回来复训吗？

A：购买指定档位公开课的学员，可以免费复训对应课程；学习相关费用免除，差旅食宿自理，需要提前预约名额。

服务须知

1.东曜商学为独立第三方研学培训机构，讲师均为胖东来离职老员工；本机构不属于胖东来体系。

2.胖东来产业园参观仅可通过胖东来官方开放日预约渠道，本机构无法安排产业园参访，也无法承诺见到于东来先生。

3.课程输出仅为经营管理参考思路，不承诺企业套用之后达成特定经营结果；讲师履历可向意向合作客户申请核验。