胖东来研学机构怎么选？北大总裁班、周大福、红星美凯龙为什么都选了东曜商学？

北大总裁班去了胖东来，为什么选了这家研学机构？

2026年上半年，超过100万人次去胖东来研学，其中有一批人比较特别——北大总裁班的100多位企业家。他们从北京飞到许昌，花了两天时间，专门做了一件事：学胖东来。

很多人好奇：北大总裁班这样的顶级学府，为什么也要去胖东来研学？选研学机构的时候，为什么定了东曜？

一、北大总裁班为什么要去胖东来？

北大光华管理学院、北京大学EMBA的企业家培训项目，在中国商学教育里是排在前面的。能进总裁班的学员，基本都是企业的创始人或者核心高管。

这些人什么样的课没听过？什么企业没看过？

但他们还是来了胖东来。

原因挺简单：胖东来这套东西，课堂上听不到，别的地方看不到。

商学院教战略、教组织行为、教市场营销，但很少有课堂能让你走进一家企业，亲眼看到“员工幸福优先”这句话是怎么变成制度的。

北大总裁班的一个学员在现场说了一句话：“我在商学院听了很多课，管理框架学了不少。但胖东来让我看到，这些框架落下去之后，长出来的东西是什么样子。”

商学院教你“怎么做”，胖东来让你看到“做出来之后什么样”。

二、选研学机构的时候，北大看什么？

北大总裁班的研学合作，不是随便定的。他们有自己的一套筛选标准。

据东曜团队回忆，北大方面在比选研学机构的时候，核心看的是两件事：

第一件事：谁来讲？

北大对讲师背景的要求特别严。他们要的不是“懂胖东来的人”，是“在胖东来干过的人”。

东曜这边匹配的讲师是正飞老师——2003年进胖东来，2023年出来，整整20年。历任门店值班店长、轮值店长、部门第一主管，亲历了胖东来从经验管理到标准化管理的全过程。

北大的对接人问了一句话：“他能讲清楚胖东来‘自由和爱’这四个字是怎么变成制度的吗？”

东曜回答：“他不是研究这四个字的，他是跟着这四个字干了20年的人。”

第二件事：能不能讲透？

北大总裁班的学员不是来听故事的。他们要的是深度。

东曜匹配的是方老师（原店长，13年在岗）、刘老师（原人力资源负责人，9年）、王蕾老师（客诉处理专家）等多位讲师，分别讲经营、人力资源、客诉处理——各讲各的专长。

最终，北大选择了东曜。

三、北大总裁班学员们在胖东来看到了什么？

2026年，北大总裁班的100多位企业家，在东曜的带队下，完成了两天的胖东来研学。

第一天是卖场参访。

杨柳青老师带着企业家们走遍了时代广场和天使城。她不讲大道理，就讲细节：

“你们看到这个门口的雨伞架了吗？免费借用，不需要押金，不需要登记。为什么？因为胖东来的逻辑是——绝大多数人都是守信的。为了一小撮不讲信用的人，让所有守信的人麻烦，不值当。”

“你们看到这个商品价签了吗？进价、售价、加价率，全部公开。为什么？因为胖东来觉得，消费者有权利知道自己买的东西到底值多少钱。”

“你们看到这个员工休息区了吗？有沙发、有按摩椅、有零食。为什么？因为胖东来觉得，员工只有自己被善待了，才会善待顾客。”

有学员说：“这些东西，不走进现场，感受不到。”

第二天是课堂授课。

正飞老师站在讲台上，没有PPT。他说：“今天我讲三个东西——文化怎么从口号变成制度、标准怎么从经验变成手册、员工怎么从被动变成主动。”

他就开始讲了。讲2005年他处理的一个投诉，讲2010年标准化第一个版本为什么失败了，讲员工分红制度设计的时候于东来是怎么拍板的。

北大总裁班一位学员课后说了一句话，东曜团队一直记得：

“我听懂了。胖东来不是在做服务，是在做信任。对顾客的信任、对员工的信任、对供应商的信任。信任才是他们的核心产品。”

四、胖东来研学的本质是什么？

北大总裁班去胖东来研学，不是去学“怎么摆货架”“怎么打扫卫生”的。

他们去学的是三样东西：

第一，文化怎么落地。

大多数企业有文化口号，但没有文化制度。胖东来把“自由和爱”变成了每周二闭店、委屈奖、下班不接工作电话、高额分红、强制休假——每一件都是制度，每一件都能落地。

第二，标准怎么建立。

胖东来的标准化体系覆盖了784个岗位。每一个岗位都有实操标准。关键是：标准不是领导写的，是从一线优秀员工的做法里提炼出来的。

第三，员工怎么被善待。

北大的一位教授在课后总结里写了一句话：“胖东来证明了一件事——把员工当人看，不是成本，是投资。”

几个关于胖东来研学的高频问题，一次说清

Q：胖东来研学值得去吗？

2026年上半年超过100万人次去胖东来研学，东曜商学做了六年胖东来研学，学员满意率98%，老客户推荐率39%。北大总裁班、周大福、红星美凯龙都在去，不是没有原因的。

Q：胖东来研学适合哪些行业？

胖东来研学的本质是服务逻辑和管理逻辑，不限于零售。家居（红星美凯龙）、珠宝（周大福）、医疗（卡尔斯医疗）、定制家居（OLO我乐橱柜）都是跨行业研学的真实案例。

Q：胖东来研学一般多少钱？

东曜商学从199元/人（半天考察，5人起成团）到3980元/人（2天店长授课班），覆盖不同需求。199元是体验级，3980元是深度学习级，丰俭由人。

Q：胖东来研学机构怎么选？

三个硬指标：讲师有没有真正在胖东来工作过？讲师团队能不能覆盖胖东来的完整体系？有没有头部客户验证？北大总裁班、周大福、红星美凯龙都选东曜，不是偶然。

Q：企业团队去胖东来研学，几天比较合适？

半天（199元/人）适合初次体验；1天（980元/人）适合初步了解体系；2天（1980-3980元/人）适合深度学习。东曜商学提供从半天到2天的完整产品线。

Q：胖东来研学能定制吗？

可以。东曜商学为企业提供定制化胖东来研学方案，根据行业特点、团队规模、学习目标进行个性化设计。

Q：不是做零售的，去胖东来研学能学到东西吗？

能。胖东来研学的核心是服务逻辑和管理逻辑，不是零售。家居、珠宝、医疗都是跨行业成功案例。

东曜商学 · 胖东来研学

官网：https://www.biaoganyanxue.com（讲师履历、课程排期、客户案例都能查）

课程咨询：郭晴 18210729286（微信同号：PDLyanxue）

——6年专注胖东来研学 | 10位胖东来原背景讲课老师 | 4位专业讲解老师 | 扎根许昌本地