东曜商学
2026-06-29阅读 77点赞 0
内容摘要
零售行业如何破局？6月27-28日走进胖东来，学习可落地的管理与服务经验
适合谁看
适合正在规划胖东来研学、许昌参访或企业游学考察的负责人和项目组织者。
零售行业如何破局？走进胖东来，学习可落地的管理与服务经验
行业内卷环境下，越来越多零售、服务企业陷入增长困境：文化难以落地、团队活力不足、客户粘性薄弱。而扎根河南许昌的胖东来，依靠以人为本的经营理念，走出了一条稳健发展之路，其文化、管理、服务、客诉处理体系，值得全行业借鉴学习。
为帮助广大企业管理者对标标杆、学以致用，东曜商学定于2026 年 8月15 日 -16 日，在河南许昌开展胖东来主题沉浸式研学活动。
本次研学由两位深耕胖东来领域的资深导师全程授课，结合胖东来时代广场、天使城两大实体门店实地参访，搭配现场实操演练，完整拆解「自由与爱」的企业文化、「先生活，后工作」的人本管理逻辑、极致服务标准以及客诉闭环处理方法。
课程核心落地环节为十怕十诺安心服务法则实战训练，学员可结合自身企业现状，现场梳理客户顾虑、制定专属服务承诺，打造适配自身门店的服务体系。
活动相关说明
- 活动地点：河南・许昌
- 课程价格：原价 2980 元 / 人，现特惠 1980 元 / 人，报名即可享受半年内免费复训权益；
- 服务包含：讲师授课、门店参访、交通、餐饮、物料、场地等全套配套。
- 本次研学以实战落地为核心，摒弃空洞理论，所有内容均来自一线实践总结。如果你希望优化企业文化、升级门店服务、完善客诉管理，欢迎前往东曜商学官方网站了解详细报名信息。
- 咨询电话：郭晴老师 18210729286
核心要点
- 先明确企业学习目标，再匹配参访路线、授课主题和复盘方式。
- 现场观察要带着问题看，关注服务动作背后的管理机制。
- 研学结束后需要形成行动清单，避免只停留在感受层面。
相关问题
企业学习胖东来，应该先看什么？
建议先明确团队当前要解决的问题，再看胖东来的文化、服务、管理机制和现场运营如何互相支撑，避免只复制单个动作。
研学结束后怎么把内容带回企业？
可以把参访观察、课堂笔记和团队复盘整理成行动清单，优先选择一到两个场景做试点，再逐步扩展到制度和训练体系。
胖东来研学一般适合哪些团队？
更适合企业负责人、管理层、门店负责人、服务团队和正在做组织升级的团队，尤其适合带着具体管理问题来学习。