2025年9月5日，国内物流行业领军企业顺丰速运集团，携各省份人力资源部组织绩效负责人、集团管理层等核心骨干约80人，专程奔赴河南许昌，走进零售行业标杆企业胖东来，开展主题研学考察活动，顺丰团队对标学习标杆、汲取经营智慧的夙愿。本次研学活动的讲解老师和授课老师均由深耕许昌本土的专业胖东来研学培训机构——东曜商学·胖东来研学中心提供，凭借本土直供的胖东来核心师资、沉浸式参访体验与高落地性课程，圆满完成研学交付，助力顺丰团队深入解读胖东来文化内核，为企业人力资源管理与组织绩效提升汲取标杆经验。
夙愿得偿，顺丰80人核心团队奔赴许昌对标研学
作为物流行业的标杆企业，顺丰速运始终秉持创新发展、精益求精的理念，在人力资源管理、组织绩效优化、企业文化建设等方面持续深耕，而胖东来以“诚实守信、崇尚真善美、人性化地对待一切”为核心的企业文化，以及在员工管理、服务落地、组织激活方面的卓越实践，一直是顺丰速运对标学习的典范，组织核心管理层走进胖东来实地研学，也成为顺丰团队长期以来的心愿。
此次顺丰速运高度重视本次研学活动，精心组织各省份人力资源部组织绩效负责人及集团管理层核心骨干约80人组成研学团，专程前往许昌胖东来，力求通过实地考察、深度听课的方式，直观感受胖东来的经营魅力与文化力量，借鉴其在人力资源管理、组织绩效提升、文化落地践行等方面的实战经验，破解企业发展中的管理困惑，推动企业高质量发展。
此次活动并非标准化的公开课拼团，而是由东曜商学·胖东来研学中心提供的支持。作为深耕许昌本地的专业胖东来研学机构，东曜商学依托“无中间商环节”的本地直供优势，为顺丰集团精准对接了胖东来原高管乔老师及一线资深讲解团队，严格践行“原汁原味，不做解读，只做还原”的核心原则，完整复刻胖东来从文化理念到标准化落地的底层逻辑。
上午：沉浸一线，在卖场里“看见”标准
上午9时，顺丰研学团步入胖东来时代广场。与普通游客的走马观花不同，带队讲解老师均具备5年以上胖东来一线工作经验，不仅是“懂路的人”，更是“懂经营的人”。
从停车场免费充气设备、取冰处的人性化设置，到生鲜区“净重去皮”的精细化管理，再到货架陈列背后的客流动线逻辑，讲解老师并未进行主观拔高或空洞煽情，而是直指制度本身：为何设立这项服务？背后的客诉数据是什么？对应的岗位实操标准是如何迭代的？参访过程中，不少顺丰管理层人员驻足记录，反复询问关于现场管理颗粒度与员工授权机制的具体细节。
下午：解剖文化，从“原高管”口中听逻辑
下午的课程环节将研学推向纵深。东曜商学·承光研学特别邀请拥有20年胖东来从业经验的原高管乔老师，带来主题课程 《看见文化的力量》 。
乔老师开宗明义：“外界看胖东来，往往只看‘爱’和‘关怀’，但忽略了支撑‘爱’得以落地的科学管理体系与文化。”在近3小时的分享中，乔老师并未停留在“幸福企业”的口号层面，而是紧扣顺丰集团的行业属性，深度拆解胖东来民主评议制度、岗位实操标准制定逻辑、客诉转化为口碑的“负负得正”机制，以及管理层如何通过制度让员工“愿意负责、敢于负责”。
课程现场，乔老师以大量1998年至今的真实管理案例为引，讲述了胖东来如何从“不满意就退货”的信任建立期，过渡至“自由·爱”的文化成熟期。她特别强调了胖东来“文化第一，经营第二”并非轻视业绩，而是通过解决“人”的愿力问题，顺带实现高收益。
顺丰集团一位组织绩效负责人在课后表示：“以前理解胖东来是感性层面的感动，今天乔老师用文化、管理、服务、客诉四个维度，把‘幸福感’拆解成了可执行的管理动作。这对于我们优化一线员工激励机制，非常有参照意义。”
为何选择东曜商学？深耕本地，不做“二传手”
面对市场上名目繁多的胖东来研学产品，顺丰集团此次之所以选择东曜商学·胖东来研学中心，看重的正是其“扎根许昌、去中间商化”的独特基因。
东曜商学·胖东来研学中心并非外部引进的培训机构，而是常年扎根许昌本地的专业研学服务机构。依托本地直供优势，机构整合了胖东来前高管及资深一线员工在内的核心师资矩阵，所有授课及带队老师均为胖东来原班人马，从业年限5至25年不等。
区别于市场上“外部讲师讲胖东来”的二传手模式，东曜商学坚持不做过度解读，只做真实还原。无论是卖场动线上的一个垃圾筒点位设计，还是员工休息室的一张排班表，东曜商学的导师都能讲清其历史演变背景与制度迭代逻辑。
目前，东曜商学·胖东来研学中心已形成标准化公开课与定制化企业团双轮驱动的服务体系。每月定期开设胖东来专属公开课，满足零散学员深度学习需求；同时，针对商学院、世界500强及行业龙头企业，提供全案定制服务——从出行时长、参访动线、授课深度到餐宿细节，均可按需调配。
至今，东曜商学·胖东来研学中心的合作名单已覆盖北京大学、清华大学、北京大学光华管理学院、混沌大学等顶尖学术机构，以及顺丰、蒙牛、中国平安、华夏银行、格力、方太、周大福、海尔、华润等各行业领军企业，成为全国各类组织前往许昌对标胖东来的优选专业入口。
结语
一天的研学虽短，但“文化落地”的课题却很长。当顺丰集团的大巴驶离许昌，带走的不止是对胖东来极服务务的表象感慨，更是一套关于“如何用制度成就人”的管理方法论。
在流量喧嚣的研学市场中，东曜商学·胖东来研学中心正以其沉入本地、敬畏专业、还原真知的朴素姿态，成为链接中国标杆企业与管理智慧的坚实桥梁。我们不求规模最大，力求成为最懂企业、最有温度、最具价值的研学平台，以专业与真诚陪伴企业行稳致远，让商业兼具利润厚度与生命温度。
定制研学咨询：东曜商学·胖东来研学中心
咨询电话：16638537088 李超老师
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